為了讓您輕鬆訂購，我們提供了簡便的網路訂購流程。請按照以下步驟選購我們的產品：
1. 瀏覽我們的網站，將您喜愛的商品加入購物車。
2. 檢查購物車內容是否正確。
3. 提供您的個人資料，請確保準確無誤且完整。
4. 選擇您方便的自取/送貨日期和時間。
5. 選擇您喜歡的付款方式。
6. 確認訂單後，請放心進行付款。
完成付款後，請確認收到確認電子郵件，並保存以供之後取貨時出示。

由於我們的甜品都是新鮮製作，我們建議您提前在預計自取/送貨日期前至少5天訂購，截止時間為當天的23:59。如果您需要在預計自取/送貨日期前不足5天的時間內訂購，請透過WhatsApp聯絡我們（電話號碼+852 55452732），我們的團隊將很樂意協助您。

下單後，您將會收到確認電子郵件。如果未收到我們的郵件，請立即與我們聯繫，我們將迅速處理並解決您的問題。

我們接受以下付款方式：
* HSBC Payme
* FPS 轉數快
* 銀行帳戶過數

很抱歉，一經下單，我們無法取消訂單。同樣地，產品交付給物流團隊後，將不接受任何更改，並且無法退還客戶支付的金額。此政策符合您的法定權利。

我們請您在收到產品時仔細檢查。如果您發現任何瑕疵、損壞或收到錯誤商品，請立即通知我們，我們會採取適當的修正補償。如果您希望要求退款或補償，請提供產品的照片。遺憾的是，如果損壞未在提供的照片中顯示，我們無法提供退款或補償。

在預定的領取日期，我們建議您自備保溫袋，或於本店即場購買。在運輸過程中，我們建議您保持蛋糕盒平穩且牢固，避免陽光直射。我們不會承擔任何在您自行運輸過程中產生的損壞責任。

如果您購買的產品淨額滿1600港元，您可免費選擇送貨服務。如果訂單金額少於淨額1600港元，您將需要支付運費，價錢視乎地點而定。
【禁區及部份偏遠地區不設送貨服務】

客人在下單時請填寫正確的地址、聯絡資料、送貨日期及時間，如上述資料不正確(例如：發生地址錯誤、缺漏、兩個或以上目的地重疊等)，導致送錯目的地及衍生額外運費，客人需負責相關費用，而本公司不會負責相關責任。 若送貨地點需要進入收費停車場，司機會向客人收取相關停車場費用。 送達地點後，如果多次聯絡不到收貨人或沒人收貨，超過5分鐘預定時間後，將送回本公司工作室，客人需當天或翌日到工作室自取及額外支付該次運費。

 

在惡劣天氣（如8號風球或以上、黑色暴雨警告訊號）情況下，本公司將不提供送貨服務及工作室取件。我們將提前通知您改期並進行重新安排。

我們很抱歉，產品一經下單及交付後，將無法進行換貨、退貨或退款。如果您在收到產品時發現任何損壞或問題，請立即與我們聯絡並提供相關照片作為證據。

每位客人的最低購買數量為兩件。

為保障甜品品質及食物安全，所有甜品不應在室溫及並非曝曬下存放多於1小時，建議盡快儲存於攝氏4度的冰箱內，並在當天食用完畢，以品嘗最佳風味。如需要在室溫下存放較長時間，我們建議您自行帶備保溫袋或加購保溫袋。

為工作室自取：

時間：
星期一 12:00 - 16:00
星期三至日 10:00 - 17:00
我們的工作室位於新界葵涌永建路 16-20 號高威工業中心 A 座 14 樓 14 室。
我們建議您從葵芳地鐵站C出口步行或搭乘交通工具前往自取。

葵芳站自取：
時間：
星期一 18:00 - 20:00
星期三至日 18:00 - 20:00」。

為確保領取過程順利，請您在到達時出示訂單確認電子郵件。我們的店員將樂意協助您迅速領取訂單。

如果您需要更改訂單內容或取貨日期，請提前至少2天與我們聯繫。由於存貨及日期的限制，我們無法保證能進行重新安排。

很抱歉，一經下單，我們無法取消訂單。同樣地，產品交付給物流團隊後，也無法退還支付的金額。